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“00后”客运员的第一个春运:贴心服务让旅客感受“家的温暖”

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2024-03-31 【 字体:

图为余贝佳在站台上引导旅客上下车。苏志刚 摄

  23岁的余贝佳是中国铁路成都局集团有限公司重庆北车务段管内南充北站的一名青年客运员,今年春运是她人生的第一次“职场大考”。

图为余贝佳在站台上引导旅客上下车。苏志刚 摄 图为余贝佳为旅客解答问题。张琦 摄

  春运期间,余贝佳每天的工作任务是巡视站台股道有无异物、检查客运设备有无故障、确认每趟列车的到发人次。她为旅客提供贴心服务,让旅客在旅途中感受到“家的温暖”。

图为余贝佳为旅客解答问题。张琦 摄 图为余贝佳在候车大厅里来回巡视。张琦 摄

  在繁忙的春运中,重庆北车务段像余贝佳一样的“00后”青年客运员还有100多位,他们在自身岗位上,以实际行动守护着旅客的回家之路。

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